1. Definizioni
Ai fini del presente contratto, si intende per:
fornitore dei servizi: ove non diversamente previsto, Img Internet S.r.l., con sede in Via Moretto da Brescia 22 - (20133) Milano e Associazione Italiana Commercio Estero - Italian Association for Foreign Trade (“Aice”), (C.F./P.IVA 80057430151, con sede in Milano, C.so Venezia 47 – (20121) Milano
Piattaforma o sito web: il sito web http://academy.imginternet.com/.
Corsi: i corsi organizzati e promossi dal fornitore il cui svolgimento avviene in aula (“corsi in aula”), oppure on line (“Webinar” con interazione online con i docenti e con gli altri studenti.
consumatore: chi agisce per scoprire estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
professionista: chi agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Iscritto: il consumatore o professionista iscritto che abbia effettuato l’iscrizione ma non ancora il pagamento del corrispettivo previsto per il corso.
partecipante: genericamente il consumatore o il professionista che abbia acquistato un corso.
utente: qualsiasi soggetto registrato che abbia accesso al sito web.
Materiale: il materiale didattico relativo al corso, quali slide e test.
Download: il trasferimento, normalmente di file, da un computer remoto a uno locale. In Internet a secondo del collegamento sono usati programmi di comunicazione, FTP o comandi forniti da programma client di servizi in linea.
Form: formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l'accesso ai servizi forniti dal sito.
2. Oggetto del contratto
Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma http://academy.imginternet.com/, le modalità di acquisto e partecipazione ai corsi in aula e on line e definisce i servizi riservati agli iscritti alla piattaforma.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento al presente regolamento, dandone comunicazione agli utenti. In tal caso le modifiche saranno validi e in vigore agli effetti di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione.
Eventuali tolleranze del fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
3. Obblighi relativi all’utilizzo della piattaforma
Tutti gli utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni.
L’utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma e i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l'uso dello stesso da parte degli altri utenti.
È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al portale, ai servizi, a altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
4. Modalità di iscrizione, di acquisto dei corsi e partecipazione
L’utente che desideri partecipare a uno dei corsi organizzati dal fornitore e promosso tramite il sito, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dalla piattaforma e seguire la procedura di iscrizione e acquisto di seguito descritta.
Procedura di iscrizione
Una volta selezionato il corso, l’utente sarà indirizzato a una pagina web contenente la scheda tecnica dell’evento (descrizione, programma, destinatari, data e luogo, docenti, prezzo, da considerarsi comprensivo di IVA) e potrà richiederne l’iscrizione previa registrazione.
A tal fine l’utente dovrà compilare l’apposito form. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell'utente. A titolo esemplicativo, tale divieto comprende: l'uso di nome, generalità e residenza non veri o altrui; l'auto-attribuzione di titoli e/o credenziali non posseduti.
Il partecipante, nell'accettare i Termini e condizioni di iscrizione, è consapevole delle responsabilità e delle conseguenze previste in caso di dichiarazioni mendaci e/o formazione o uso di atti falsi nonché in caso di esibizione di atti contententi dati non più corrispondenti a verità. Con l'accettazione dei suddetti "Termini e condizioni di iscrizione", il partecipante dichiara sotto la propria responsabilità che i dati riportati sono veri e appartengono al dichiarante.
L’esito positivo della registrazione e della conseguente iscrizione al corso prescelto è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni, alla presa visione dell’informativa privacy e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati forniti.
Al termine della procedura, l’iscritto riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Le credenziali di accesso saranno scelte dall’utente al momento della registrazione. Tali credenziali potranno essere utilizzate dal partecipante per la selezione di ulteriori corsi, al fine di evitargli la compilazione del form nella parte dei dati personali e della fatturazione (se non modificati).
Procedura di acquisto
Dopo aver preso visione del riepilogo dell’ordine, l’iscritto potrà confermare la volontà di acquisto del corso cliccando sull’apposito tasto negoziale, contenente la formulazione “Ordine con obbligo di pagare” o una formulazione corrispondente indicante che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare. Verrà così visualizzata la pagina con il riepilogo dei servizi acquistati e l’importo da corrispondere.
L’iscritto potrà in tal modo completare l’ordine attraverso il versamento del corrispettivo previsto per la partecipazione al corso selezionato tramite una delle seguenti modalità: carta di credito, paypal.
Il pagamento tramite carta di credito va effettuato entro il termine di 4 ore. In mancanza e decorsi i suddetti termini, l’ordine verrà cancellato e per partecipare l’utente dovrà ripetere la procedura.
Con l’effettiva partecipazione nei termini sotto descritti al corso prescelto si intenderà fornito il servizio.
Nell’area riservata l’iscritto potrà visualizzare in ogni momento lo stato dell’ordine e procedere al pagamento, concludendo in tal modo la procedura di acquisto.
La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito del versamento, e inviata tramite email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal partecipante, oppure scaricabile dal profilo.
Svolgimento dei corsi
I corsi in aula si svolgeranno nelle sedi indicate per l’evento, nelle date e orari stabiliti e indicati nella scheda relativa al corso selezionato.
5. Servizi e modalità di erogazione
Area utente
Le credenziali sono scelte dall’utente.
Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi.
In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa.
Dall’area utente è possibile accedere e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare i corsi acquistati e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, il partecipante è onerato alle verifiche e all’aggiornamento dei dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del fornitore. Per le registrazioni effettuate tramite i social network faranno fede le credenziali e condizioni degli stessi.
6. Proprietà industriale e intellettuale
Durante lo svolgimento dei corsi in aula o dei corsi on line potranno essere acquisite delle immagini, anche di natura ritrattistica, che riprendono l'utente partecipante. Più precisamente il fornitore potrà effettuare delle fotografie (nel caso di corsi in aula) o delle schermate (nel caso di corsi on line), direttamente o avvalendosi di soggetti terzi che operano nell’interesse e per conto del fornitore, il quale acquisirà tutti i diritti derivati e conseguenti sul materiale fotografico così realizzato. La pubblicazione delle immagini per le finalità informative e promozionali perseguite dal fornitore sarà invece subordinata a espressa autorizzazione da parte dell'utente.
Il fornitore garantisce di avere acquisito i diritti di sfruttamento economico sul materiale didattico relativo ai corsi, pubblicati sul sito in qualunque forma, anche multimediale, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore conformemente alla normativa vigente applicabile in materia, che prevede espressamente, quali ipotesi di libera utilizzazione, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione o la citazione di materiale per uso di critica, di discussione o, ancora, per uso didattico o scientifico.
Il fornitore concede ai partecipanti la possibilità di visualizzare il materiale didattico e di effettuarne il download al solo fine di utilizzo personale, rimanendo a costoro invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il fornitore.
Aderendo alle presenti condizioni l'utente non acquisisce alcun diritto sui contenuti, sulla grafica, sui template del portale e su qualsiasi altro elemento in esso presente. A questi è pertanto vietata la riproduzione della grafica del sito o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà della società medesima. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine che corredano le pagine del sito può essere copiato o riprodotto senza l'espressa autorizzazione della società.
I marchi anche di fatto contenuti nel sito o richiamati sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e altre leggi applicabili e da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati.
I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati da fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali, pertanto è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi.
Il software relativo alla piattaforma ivi inclusi gli aggiornamenti, eventualmente forniti o comunque resi disponibili all’utente, sono realizzati o acquisiti dal fornitore, al quale spettano tutti i diritti di utilizzazione economica e il presente accordo non dà alcun diritto all’utente sugli stessi e sui relativi codici sorgente. È fatto divieto espresso all’utente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la riproduzione, l’estrazione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito. I codici sorgenti e tutti i diritti sono di proprietà esclusiva del fornitore. Altrettanto dicasi per i supporti di proprietà attraverso i quali viene riprodotto il materiale e le registrazioni in webinar.
Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
Ogni comportamento contrario da parte degli utenti legittima il fornitore, previa cancellazione del profilo, a agire nelle sedi e con le forme opportune.
7. Obblighi del fornitore
Il fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di iscrizione e di acquisto dei corsi, salvo quanto disposto nel successivo punto 13.
È obbligo del fornitore rendere disponibile al partecipante una propria area riservata in cui saranno riportati i suoi dati personali e le ulteriori informazioni relative ai corsi selezionati e acquistati.
Salvo quanto stabilito nel precedente punto 4, è obbligo del fornitore predisporre il sistema in modo che il partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti, al materiale dei corsi e effettuarne il download delle slide o in modalità streaming per i video, indipendentemente dalla modalità di svolgimento degli stessi, in ogni momento (pur sempre nel rispetto dei termini indicati) e, per i corsi usufruiti, finchè il partecipante non richieda la cancellazione del proprio profilo.
Il fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dal D. lgs. 196/2003 e s.m.i. assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche di cui agli artt. 31 e ss della normativa richiamata, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e a utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.
In caso di richiesta di cancellazione da parte del partecipante, il fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge.
8. Obblighi dell’utente/iscritto/partecipante
Nel compilare il form, l’utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
L’Iscritto si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata.
È obbligo dell’iscritto procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per il corso selezionato secondo una delle modalità indicate e entro il termine di quattro ore, in caso di pagamento con carta di credito.
È obbligo del partecipante utilizzare i materiali relativi al corso limitatamente a quanto indicato al punto 6.
In caso di partecipazione a attività di Netwotk, il partecipante si impegna a interagire con il docente e gli altri utenti nei limiti di quanto attinente all’argomento del corso, assumendosi fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui, eventualmente comunicati in tale occasione.
9. Recesso
È riconosciuto al partecipante, senza oneri e senza specificarne il motivo, il diritto di recedere entro 14 giorni dall’iscrizione al corso. Il partecipante potrà informare il fornitore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, inviando una e-mail, oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
A prescindere dalla forma utilizzata, la comunicazione dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso, al fornitore, presso la sede indicata, mediante fax al numero 02.7002.540.
Il fornitore nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del partecipante/consumatore sarà tenuto a rimborsare le somme già ottenute in pagamento entro 14 giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il partecipante non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se prima del decorso del termine dei 14 giorni, il consumatore abbia iniziato a usufruire dei servizi richiesti, non potrà esercitare il diritto di recesso, fermo restando quanto specificato nel successivo (punto 10).
10. Disdetta
Fuori dai casi previsti dal precedente punto 9, è comunque consentito al partecipante manifestare la volontà di non partecipare al corso acquistato mediante comunicazione da inviare via fax al numero 02.7002.540 secondo le modalità e nei limiti che seguono.
Con riferimento ai corsi in aula e, ove la comunicazione suddetta sia ricevuta dal fornitore fino a 10 giorni precedenti l'evento, il partecipante, potrà decidere se richiedere il rimborso della somma pari al 70 % della quota versata oppure l’attribuzione di un bonus pari alla cifra totale corrisposta, da poter utilizzare per altri corsi organizzati dal fornitore.
Il fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie che il partecipante trasmetterà all’amministrazione.
11. Annullamento, modifiche del corso o rinvio
In relazione al numero delle adesioni pervenute, il fornitore potrà annullare o spostare a altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all'indirizzo email fornito dal partecipante.
In caso di annullamento, il fornitore provvederà a rimborsare l’intera quota corrisposta dal partecipante o in accordo con lo stesso a corrispondere un bonus dello stesso importo per l’acquisto di altri corsi.
Nel caso in cui venga modificata la data di inizio del corso, è facoltà del partecipante accettare la nuova programmazione o anche la soluzione alternativa del bonus dello stesso importo del corso per l’acquisto di altri corsi, senza ulteriori oneri e salvo rimborso di eventuale differenza, dandone conferma tramite email/fax entro 10 giorni dalla comunicazione inviata dal fornitore, ovvero optando, mediante medesima comunicazione, per il rimborso delle somme corrisposte, mediante richiesta da inviare attraverso le modalità e nei termini suddetti.
Il fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell'iniziativa e alla composizione del corpo docente, garantendo pari professionalità, competenza e il percorso formativo, previa pubblicazione sulla pagina ufficiale dell'evento.
12. Esclusioni di responsabilità
La responsabilità del fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti termini e condizioni e della somma corrisposta all’atto dell’iscrizione.
L’utente garantisce che utilizzerà il sito secondo le condizioni e per i servizi stabiliti e offerti dal fornitore, escludendo ogni uso che si prefligga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti termini e condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l'uso dello stesso da parte degli altri utenti.
Il fornitore non è responsabile né verso l’utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al fornitore); dell’incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’utente; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal fornitore o dall’utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
L’utente accetta che il fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali a essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.
13. Legge applicabile e lingua di riferimento
Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana.
La lingua di riferimento è quella italiana.
14. Accordo di giurisdizione e Foro competente
Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.