L'e-commerce in ambito internazionale

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24 Maggio 2019 09:30 17:30

Conoscere i fattori cruciali per costruire un sito e-commerce di successo: azioni e decisioni da intraprendere per la sua realizzazione. Focus sui sistemi di analisi che Google mette a disposizione per il commercio elettronico.

Mattina

  • Il lancio di un sito di e-commerce.
    • Benefici e criticità di un progetto e-commerce
    • Fattori cruciali di un sito di vendita online:
  • L’applicazione: cautele da porsi di fronte alla scelta del software
  • Usabilità del sito: gli errori più comuni. La user experience
  • Le attività post-vendita ed il ruolo del customer care.
  • Customer care e capitalizzazione del cliente
  • Il budget: costi e ricavi di un negozio virtuale.
  • La logistica: i diversi modelli, dal dropshipping all’uso di operatori esterni. La gestione dei picchi e l’importanza della disponibilità online.
  • I pagamenti: quali offrire e come questo scenario cambia con l’avvento delle nuove soluzioni offerte dal sistema bancario.
  • Il tracciamento delle attività online: fonti di produzione dei dati, opportunità e limiti del loro tracciamento e della loro interpretazione. Google Analytics e Google Tag Manager.

Pomeriggio

  • Google Analytics: il pannello di Amministrazione, i Rapporti, le funzionalità di marketing automation disponibili.
  • Google Analytics e l’e-commerce. L’Enhanced E-commerce Tracking e le funzionalità di ottimizzazione delle conversioni.

Esercitazioni

  • Esercitazione sulla web analytics: definire obiettivi, metriche e KPI rilevanti. Servirsi di Google Analytics per valutare la performance di un sito.

I soci Aice e Imit e per le aziende che hanno partecipato ai corsi del 2017 potranno usufruire di uno sconto del 15%.

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Docenti

Fondatore di The Vortex

Fondatore di The Vortex e docente legato ai temi dell’e-business, dei social media e dell’editoria digitale. Per l'editore Franco Angeli è autore dei volumi “Marketing digitale per l’ e-commerce. Tecniche e strategie per vendere online”, “Tecniche di web-marketing”, “Portare clienti nel nostro negozio con Internet”, “Fare politica Digitale” e coautore di “Effetto Digitale”..

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