Le operations dell’e-commerce

Le operations dell’e-commerce

Ven 20 Apr 9:30 - 17:30

Le operations dell'e-commerce : gli aspetti fiscali, dei pagamenti e gli aspetti post vendita.

  • L’analisi dei commenti negativi in un’attività di commercio elettronico e la rilevanza degli aspetti legati alle attività delle funzioni aziendali pre e post-vendita.
  • Logistica: i diversi modelli, dal Dropshipping all’uso di operatori esterni. La gestione dei picchi e l’importanza della disponibilità online.
  • Pagamenti: quali offrire e come questo scenario cambia con l’avvento delle nuove soluzioni offerte dal sistema bancario.
  • Aspetti fiscali e doganali.
  • Le attività post-vendita e il ruolo dell’assistenza clienti.

Le operations dell’e-commerce

Docenti

Formatore, imprenditore e specialista ecommerce a livello nazionale e internazionale. Ha maturato esperienze nel mondo dei servizi e-commerce in outsourcing in diversi settori e aiutato aziende come Gruner+Jahr, RCS, Moleskine, KIKO Make Up e Ferrari a creare e gestire i loro progetti di vendita online in Italia, Europa e Stati Uniti.

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Una domanda che spesso viene rivolta al principale operatore di email marketing italiano è: “MailUp affitta e vende liste di indirizzi email?”. La risposta è sempre la stessa, da oltre dieci anni: “No, MailUp ti aiuta a gestire al meglio la relazione con i clienti di cui già possiedi il contatto email, ma non vende né affitta liste di indirizzi”.

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